TROIS TENTATIONS À ÉVITER

Agir dans l’incertitude : Diriger en lâchant prise? (3)

1. L’expertise : Toute expertise conduit implicitement à construire une vision du monde fondée sur le passé. Difficile avec les yeux de l’expert, de repérer ce qui est nouveau et en rupture. Il ne s’agit pas de se priver de l’expertise, mais de veiller à la mobiliser non pas a priori, mais a posteriori.

2. La mathématisation : La réponse à la montée de l’incertitude n’est pas dans la sophistication des modèles et dans la multiplication des tableurs excel. Il n’est pas non plus pertinent de croire que l’on va pouvoir appliquer des règles de trois sur les comportements humains : ce n’est pas en multipliant par deux la taille d’une équipe qu’elle ira deux fois plus vite… La complexité doit être acceptée.

3. L’anorexie : La recherche de la productivité à tout prix conduit à ajuster l’entreprise à la vision que l’on a actuellement de la situation. On la rend ainsi cassante, et incapable de faire face aux aléas. Il faut préserver une part de flou, c’est-à-dire de ressources non affectées et disponibles.

(à suivre)

PENSER À PARTIR DU FUTUR : CHERCHER LA MER QUI ATTIRE LE COURS DU FLEUVE

Agir dans l’incertitude : Diriger en lâchant prise? (2)

Depuis le pont Mirabeau, essayez donc de savoir où va la Seine. Difficile de trouver la bonne réponse non ? Aussi, descendez et suivez son cours. Rapidement puisqu’au gré de ses méandres, elle va sans cesse de droite à gauche, vous conclurez qu’elle ne sait pas où elle va.

Pourtant, quoi qu’il arrive, la Seine va bien toujours au même endroit !

Dès lors, comment faire pour voir où elle se dirige ?

Prenez plutôt le temps de comprendre qu’elle est un fleuve, ne regardez pas ce qu’elle fait, et cherchez la mer, ce futur qui l’attire.

Quand un dirigeant construit sa stratégie à partir de l’observation de ce qui s’est passé et se passe, il tombe dans la même  erreur : il veut deviner où va la Seine depuis le pont Mirabeau.

Voilà un des grands paradoxes du monde de l’incertitude : il faut réfléchir à partir du futur, et non pas à partir du présent.

(à suivre)

VENT, TIGRE ET INCERTITUDE

Agir dans l’incertitude : Diriger en lâchant prise? (1)

Au cœur de la jungle, survient un bruit dans les feuilles. Un de nos lointains ancêtres pense que c’est un tigre et grimpe au sommet de l’arbre voisin. De là, il constate que ce n’était que l’effet du vent : il sourit de son erreur, et en est pour une belle peur… mais, s’il avait pris le bruit d’un tigre pour celui du vent, ni vous, ni moi ne serions là.

Assis à votre bureau, vous êtes entouré de bruits : le journal parle d’une reprise qui n’arrive pas, le chiffre d’affaires n’atteint pas ce qui avait été prévu, le lancement du nouveau produit a pris trois mois de retard, ce que prépare le concurrent reste inconnu… Mu par des pulsions venues de la jungle, certain qu’il y a un tigre derrière tout ce bruit, vous stoppez les investissements, renforcez les contrôles et déclenchez un plan de survie.

Ah, si seulement le monde était sécurisant comme celui des livres de cuisine, avec la liste des ingrédients et le bon mode opératoire, il serait facile d’obtenir le résultat conforme à la photographie affichée !

Pourtant, l’incertitude est-elle une si mauvaise nouvelle ? Imaginez un monde prévisible : quelle y serait la place laissée à l’intelligence, au professionnalisme et à la créativité ? Comment une entreprise pourrait-elle s’y différencier des autres, et créer de la valeur, puisque progressivement, toutes feraient progressivement la même chose ? Et à quoi bon avoir une équipe de direction quand un programme informatique suffirait…

Elle est donc le meilleur garant de la performance future… à condition de ne pas céder à nos peurs ancestrales, et à ne pas lutter contre elle : apprenons à agir dans l’incertitude et à diriger en lâchant prise. Certes, mais comment ?

(à suivre)

LE « JE » SUR DES SABLES MOUVANTS

La mémoire, le transport des armoires et internet (5)

Or sans mémoire, il n’y a ni identité, ni personnalité, ni responsabilité. Comment me sentirais-je comptable de ce que j’ai fait si je ne m’en souvenais pas ? Mais comme ma mémoire est changeante et fluctuante, comme elle se déforme et se constitue sans cesse, comme elle est aussi peu solide que ne le sont des sables mouvants, comment puis-je dire « je » ?

De plus, ce « je » conscient, ce « je » qui s’exprime et qui est capable de revendiquer une identité, ce « je » qui sait qu’il est ici et qu’il était aussi celui qui écrivait, il y a un an, ce « je » qui est connu et reconnu par ses proches, ce « je » donc n’est que la partie émergée de mon cerveau. L’essentiel de ce qui se passe en moi me reste inaccessible, et je suis pour toujours largement mû par des processus inconscients. C’est ce que Jung appelait le Soi, ce qui recouvre la totalité de ce que nous sommes et va bien au-delà du moi que nous percevons.

Aussi, où commence et finit mon identité ? Doit-elle s’arrêter au « je » conscient ? Ou, puis-je être tenu pour responsable de tout ce que mon corps a fait, y compris en cachette de ma volonté effective ? Vastes questions auxquelles je ne sais pas personnellement, quelle réponse apporter. Quoi qu’il en soit nous devons admettre ne connaître que la partie émergée de notre iceberg. Nous sommes et serons toujours des inconnus pour nous-mêmes. Apprenons à vivre avec ces terres inaccessibles qui nous habitent. Il n’y a pas d’autre issue.

UN DEUIL IMPOSSIBLE

Comment abandonner ce qui m'est nécessaire ?

Dans le creux d'une nuit, dans la torpeur d'un demi-sommeil, dans un moment d'entre-deux, des mots me sont venus...

Je ne peux pas faire le deuil de toi

Dans le vide du noir, dois-je faire le deuil de toi ?

Dois-je abandonner la chaleur de ta peau à la froideur de ma vie ?

Dois-je laisser ton sourire et tes yeux se poser sur un autre que moi ?

Tu étais encore ce soir, assis juste là,

Ma main pouvait se perdre dans la douceur de tes cheveux,

Mon cœur pouvait battre en écho du tien.

Dois-je donc me contenter de ces rares moments,

Où tu ne m’es que juxtaposé ?

Dois-je accepter que ce ne seront pas mes bras,

Qui t’enserreront la nuit, cette nuit et toutes les autres ?

Dois-je me résigner à reprendre ma course,

Pour trouver quelqu’un qui ne sera pas toi ?

Mais comment pourrais-je ne pas me battre,

Alors que je sais que tu es celui qui me manque ?

Mais comment courir sur des rives nouvelles,

Alors que mes jambes ne savent pas me porter ailleurs ?

J’ai cherché les mots pour te faire le quitter,

J’ai creusé un lit pour que tu viennes t’y coucher,

J’ai inventé des images pour te donner envie de t’y perdre,

J’ai été présent tous ces jours malgré tous tes refus.

Tu es ces ailes que je sais pouvoir me faire voler,

Tu es ces épaules qui pourront me porter,

Tu es ces doigts dans lesquels je peux me plier,

Tu es cette peau où je ne veux plus pleurer.

Laisse-moi être celui avec qui tu vas avancer,

Fais le choix de ne pas me faire souffrir,

Apporte la douleur à celui que tu vas quitter,

Rejoins mon cœur qui bat déjà pour toi.

Je peux marcher dans ma vie sans ailes,

Car jamais je n’ai pensé voler.

Je peux parler demain sans certitude,

Car jamais je n’ai su le futur.

Je peux rire des coups que je reçois,

Car ce ne sont que des accidents.

Mais je ne veux plus vivre sans toi,

Car je t’attends depuis trop longtemps,

Car ensemble nous avons déjà été,

Car tu me montres que tu m’aimes encore.

Alors, jetant au loin le vide et le noir,

Non, je ne fais pas le deuil de toi,

Ni ne suicide ce qui a commencé,

Ni ne tue ce qui tu n’as pas oublié,

Ni ne laisse notre amour avorter par le choix d’un autre.

Oui, je suis devant cette porte que tu vas pousser.